QUAL É O PRAZO MÁXIMO PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES?

Dispõe de 14 dias a partir da data de receção da sua encomenda para efetuar qualquer troca ou devolução.

QUAIS SÃO OS REQUISITOS DAS TROCAS E DEVOLUÇÕES?

Não exceder o prazo máximo de 14 dias a partir da data de receção da encomenda.
Os artigos deverão conter a etiqueta e estar nas mesmas condições em que foram recebidos.

COMO POSSO REALIZAR UMA DEVOLUÇÃO?

O SEU PEDIDO FOI RECOLHIDO POR UM DISTRIBUIDOR BH BIKES
Pode devolver-nos a sua encomenda no exercício do seu direito à desistência num prazo máximo de 14 dias. A devolução deve ser realizada através do "Ponto de recolha" mediante aviso prévio. Deverá contactar o nosso Serviço de Assistência ao Cliente através do nosso endereço de email hola@bhbikes.com.
Uma vez verificado o estado da mercadoria, procederemos ao reembolso do valor do artigo.
O reembolso será realizado por transferência bancária para a conta fornecida pelo cliente.

SE A ENCOMENDA TIVER SIDO ENVIADA PARA SUA CASA
Pode devolver-nos a sua encomenda no exercício do seu direito à desistência num prazo máximo de 14 dias. A devolução será feita através da sua morada.
Deverá contactar o nosso Serviço de Assistência ao Cliente através do nosso endereço de email hola@bhbikes.com, para agendarmos uma data para a recolha.
Uma vez verificado o estado da mercadoria, procederemos ao reembolso do valor do artigo.

TROCAR UM PRODUTO
Os produtos só podem ser devolvidos com reembolso. Caso pretenda adquirir um tamanho ou cor diferentes, deverá realizar uma nova encomenda.

CONTACTO

Poderá esclarecer todas as suas questões através do nosso endereço de email hola@bhbikes.com.