Consulta el apartado “¿Cuál es mi talla?” en la ficha de producto de cada bicicleta.

Quien ofrece la gestión de la garantía, montaje, desmontaje, envío, recepción y revisión de tu bicicleta es preferentemente la tienda que te la ha vendido. Si acudes a otra tienda diferente, esta puede cobrarte la mano de obra.

No. Los pedidos se enviarán a la tienda que selecciones.

BH Bikes proporciona al comprador original, a través de sus puntos de ventas autorizados, una póliza comercial para posibles defectos de fabricación de los cuadros durante un periodo superior al que indica la garantía legal del producto, de acuerdo a las cláusulas siguientes:

La garantía LIFETIME aplica únicamente a las bicis BH comercializados a través de los puntos de venta autorizados por BHBIKES EUROPE S.L.

- El comprador deberá haber realizado el registrado de la garantía LIFETIME a través de los medios online, con la información debidamente cumplimentada, dentro del plazo de 30 días naturales desde la fecha de compra, coincidente con la factura emitida por el punto de venta autorizado, en la que debe indicar el Nº de serie de la bici.

- Esta garantía no es transferible a segundos compradores, y queda cancelada en el momento de la venta de la bicicleta a un tercero. Se entiende por comprador original aquel que registra la garantía en el momento de la compra, no pudiendo transferir la garantía comercial a personas distintas del que ostente la condición de comprador original.

- Será obligatorio realizar el mantenimiento de la bicicleta en un establecimiento autorizado por BHBIKES, y siguiendo las indicaciones del manual de uso.

Más información en:

Tu pedido se enviará a la tienda que hayas seleccionado previamente y, desde la tienda, se pondrán en contacto contigo cuando tengan tu pedido.

Encuentra toda la información al respecto en:

Las bicicletas pueden variar de peso ya que el cuadro tiene un proceso manual. Ponte en contacto con tu tienda de referencia, ellos podrán ayudarte con esta información.

El propio establecimiento contactará contigo cuando haya ensamblado la bicicleta.

Mira en nuestros apartados:

Puedes encontrar toda la información en:

No existe limitación por el sistema operativo instalado en los dispositivos. La App es compatible con todos los S.O actuales.

Puedes encontrar más información sobre el funcionamiento de la app en el siguiente enlace:

Si registras tu bici durante los primeros 30 días desde la fecha de compra, recibirás una extensión a garantía de por vida* en tu cuadro BH y de 5 años de garantía en tu motor BH: iLynx Trail, iLynx Race, Core, Atom.

Entra en el siguiente enlace y sigue los pasos para registrar tu garantía:

Podrás encontrar toda la información en la ficha de producto de la bici o componente que te interesa.

Escríbenos a info@bhbikes.com

La tienda que te ha tramitado la garantía es la que te informará de su situación. Ponte en contacto con ella para cualquier duda.

Ponte en contacto con la tienda que te entregó la bicicleta y ellos te informarán del proceso.

Envíanos por favor un email a info@bhbikes.com.

1. Vete a la parte superior derecha de la web y pulsa sobre el icono de la silueta. Debajo de “Contraseña” verás una pregunta similar a la siguiente: "¿No recuerdas tu contraseña?". Pulsa y mete tu correo electrónico. En breves recibirás un email para cambiar tu contraseña. No olvides consultar la bandeja de Spam.

2. Si no puedes acceder con el paso 1, prueba a entrar desde otro Navegador.

Consulta el siguiente apartado de nuestra web: 

Contacta con tu establecimiento BH de referencia.

Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de info@bhbikes.com

Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de info@bhbikes.com

Escríbenos por favor a info@bhbikes.com o, si estás registrado/a en nuestra web, métete en tu cuenta particular en la sección “Registro de Garantía” y descárgate el documento adjunto.

Nuestra garantía no es transferible a segundos compradores y queda cancelada en el momento de la venta de la bicicleta a un tercero. Se entiende por comprador original aquel que registra la garantía en el momento de la compra, no pudiendo transferir la garantía comercial a personas distintas del que ostente la condición de comprador original.