GARANTIE

GARANTIE À VIE ET GARANTIE DE 5 ANS SUR VOTRE MOTEUR BH

Si vous avez acheté un vélo BH, il est important que vous enregistriez la garantie via nos moyens en ligne pour activer la Garantie Cadre à Vie et la couverture de 5 ans sur votre moteur BH.

Ci-dessous, nous vous fournissons tous les détails sur notre garantie à vie et la couverture de 5 ans pour les moteurs BH. En bas, vous pourrez commencer le processus d'activation.

*Si vous avez acheté un vélo avec moteur BH, lorsque vous enregistrerez la garantie, les deux garanties mentionnées seront automatiquement incluses : la Garantie Cadre à Vie et la couverture de 5 ans sur votre moteur BH. Le processus devra être effectué une seule fois.

Conditions Légales de la Garantie à Vie

Conditions Légales de la Garantie de 5 Ans pour votre Moteur BH

Lire attentivement les recommandations d’emploi et suivre les préconisations d’entretien de ce produit pour que les conditions de garantie LifeTime Frame puissent être scrupuleusement appliquées.

À travers ses points de vente agréés, BH Bikes délivre à l’acheteur d’origine une assurance commerciale qui couvre les vices de fabrication éventuels des cadres pendant une période supérieure à celle indiquée par la garantie légale du produit et ce, conformément aux conditions suivantes :

La garantie LIFETIME ne s’applique qu’aux cadres et vélos BH commercialisés par les points de vente agréés par BHBIKES EUROPE SL :
- L’acheteur doit avoir enregistré la garantie LIFETIME à travers les moyens numériques disponibles, en ayant convenablement renseigné les informations demandées, dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date d’achat indiquée sur la facture remise par le point de vente agréé et sur laquelle le numéro de série du vélo doit être spécifié.
- Cette garantie ne peut pas être transférée à des acheteurs ultérieurs et se retrouve donc sans effet dès lors que le vélo est vendu à un tiers. On entend par acheteur d’origine toute personne qui enregistre la garantie lors de l’achat et celle-ci ne peut donc être transférée à des personnes autres que l’acheteur en question.
- L’entretien du vélo doit obligatoirement être confié à un établissement agréé par BHBIKES dans le respect des consignes du mode d’emploi.
La garantie LIFETIME ne couvre en aucun cas :
- - Les bras oscillants des modèles tout suspendus, la fourche, les vélos pour enfants et les vélos Monty.
- - Les défauts survenus lorsque le vélo est utilisé alors que la tige est positionnée au-dessus du minimum requis (min. Insert spot).
- - Les usures de décoloration de la peinture et de la nuance d’origine ni les traces de corrosion provoquées par la détérioration naturelle.
- - Les défauts ou cassures découlant d’un accident ou d’un usage inapproprié et/ou imprudent du vélo.
- - Les problèmes survenus à l’issue du montage de composants ou d’accessoires non prévus ou non compatibles avec les fins pour lesquelles le vélo a été conçu.
- - Les défauts découlant d’une mauvaise manipulation.
- - Les rayures, décolorations ou taches provoquées par l’emploi de liquides abrasifs, d’éléments coupants et de mâchoires et/ou par l’exposition continue au soleil ou à d’autres aléas climatiques.
- - Les défauts provoqués par l’usure normale du vélo, y compris ceux découlant de la fatigue des matériaux. Les dommages de fatigue sont le signe de la détérioration du cadre spécifique à l’utilisation normale du vélo et le contrôle régulier de celui-ci incombe donc à l’utilisateur.
- - Les dommages provoqués par une mauvaise utilisation et/ou un entretien inapproprié du produit (lire attentivement les recommandations d’emploi et de nettoyage).
- - Les cadres qui ont été utilisés lors de compétitions ou de démonstrations, ou bien ceux ayant été mis en location.
Remarques :
- - L’acceptation de la prise en garantie est sujette, en dernier ressort, à la décision du Service technique de BH BIKES qui est prise à l’issue de la réalisation d’une analyse approfondie visant à déterminer la nature et l’origine du défaut.
- - La garantie ne couvre en aucun cas les dommages corporels et/ou matériels pouvant directement ou indirectement découler de l’utilisation habituelle du vélo.
- - Les frais de port et de main-d’œuvre découlant de l’application de cette garantie sont à la charge de l’utilisateur.
- - Pendant la période de validité de cette garantie, BH prend en charge la réparation du cadre ou, s’il en est décidé ainsi, le remplacement du cadre endommagé par un autre du même modèle ou par un cadre d’un modèle similaire disponible. Dans ce dernier cas de figure, les composants non compatibles avec le cadre remplacé ne sont pas changés. Le remplacement ou la réparation ne porte que sur le cadre du vélo.
- - La couleur d’origine du cadre remplacé et/ou réparé n’est pas garantie.
- - Cette extension de garantie n’est valable que pour les vélos ultérieurs à la gamme 2014.
- - Toutes les réclamations relatives à cette garantie doivent être traitées et communiquées par le biais d’un revendeur officiel BH.
- - En cas de remplacement, le produit remplacé devient la propriété du fabricant.

Lire attentivement les recommandations d’emploi et suivre les préconisations d’entretien de ce produit pour que les conditions de garantie Moteur BH puissent être scrupuleusement appliquées.

À travers ses points de vente agréés, BH Bikes délivre à l’acheteur d’origine une assurance commerciale qui couvre les vices de fabrication éventuels du moteur BH pendant une période supérieure à celle indiquée par la garantie légale du produit et ce, conformément aux conditions suivantes :

L'extension de la garantie du moteur BH ne s’applique qu’aux moteurs BH montés sur les vélos BH et commercialisés par les points de vente agréés par BHBIKES EUROPE SL.
- L’acheteur doit avoir enregistré la garantie à travers les moyens numériques disponibles, en ayant convenablement renseigné les informations demandées, dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date d’achat indiquée sur la facture remise par le point de vente agréé et sur laquelle le numéro de série du vélo doit être spécifié.
- Cette garantie ne peut pas être transférée à des acheteurs ultérieurs et se retrouve donc sans effet dès lors que le vélo est vendu à un tiers. On entend par acheteur d’origine toute personne qui enregistre la garantie lors de l’achat et celle-ci ne peut donc être transférée à des personnes autres que l’acheteur en question.
- L’entretien du vélo doit obligatoirement être confié à un établissement agréé par BHBIKES dans le respect des consignes du mode d’emploi.
L'extension de garantie du moteur BH ne couvre en aucun cas :
- Les usures de décoloration de la peinture et de la nuance d’origine ni les traces de corrosion provoquées par la détérioration naturelle.
- Les défauts ou cassures découlant d’un accident ou d’un usage inapproprié et/ou imprudent du vélo.
- Les problèmes survenus à l’issue du montage de composants ou d’accessoires non prévus ou non compatibles avec les fins pour lesquelles le vélo a été conçu, ainsi que la manutention et/ou le débridage du moteur.
- Les défauts découlant d’une mauvaise manipulation.
- Les rayures, décolorations ou taches provoquées par l’emploi de liquides abrasifs, d’éléments coupants et de mâchoires et/ou par l’exposition continue au soleil ou à d’autres aléas climatiques.
- Les dommages provoqués par une mauvaise utilisation et/ou un entretien inappropriés du produit (lire attentivement les recommandations d’emploi et de nettoyage).
- Les moteurs qui ont été utilisés lors de compétitions ou de démonstrations, ou bien ceux ayant été mis en location.
Remarques :
- L’acceptation de la prise en garantie est sujette, en dernier ressort, à la décision du Service technique de BH BIKES qui est prise à l’issue de la réalisation d’une analyse approfondie visant à déterminer la nature et l’origine du défaut.
- L'extension de la garantie ne couvre en aucun cas les dommages corporels et/ou matériels pouvant directement ou indirectement découler de l’utilisation habituelle du vélo.
- Les frais de port et de main-d’œuvre découlant de l’application de cette garantie sont à la charge de l’utilisateur.
- Pendant la période de validité de cette garantie, BH prend en charge la réparation du moteur ou, s’il en est décidé ainsi, le remplacement du moteur endommagé par un autre du même modèle ou par un moteur d’un modèle similaire disponible. Dans ce dernier cas de figure, les composants non compatibles avec le moteur remplacé ne sont pas changés. Le remplacement ou la réparation ne portent que sur le moteur du vélo.
- Cette extension de garantie n’est valable que pour les vélos à partir de la gamme 2022.
- Toutes les réclamations relatives à cette garantie doivent être traitées et communiquées par le biais d’un revendeur officiel BH.
- En cas de remplacement, le produit remplacé devient la propriété du fabricant.
- Limité à 5 ans, à compter de la date de la facture d'achat originale du produit.

La garantie LIFETIME ne s’applique qu’aux cadres et vélos BH commercialisés par les points de vente agréés par BHBIKES EUROPE SL :
- L’acheteur doit avoir enregistré la garantie LIFETIME à travers les moyens numériques disponibles, en ayant convenablement renseigné les informations demandées, dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date d’achat indiquée sur la facture remise par le point de vente agréé et sur laquelle le numéro de série du vélo doit être spécifié.
- Cette garantie ne peut pas être transférée à des acheteurs ultérieurs et se retrouve donc sans effet dès lors que le vélo est vendu à un tiers. On entend par acheteur d’origine toute personne qui enregistre la garantie lors de l’achat et celle-ci ne peut donc être transférée à des personnes autres que l’acheteur en question.
- L’entretien du vélo doit obligatoirement être confié à un établissement agréé par BHBIKES dans le respect des consignes du mode d’emploi.
La garantie LIFETIME ne couvre en aucun cas :
- - Les bras oscillants des modèles tout suspendus, la fourche, les vélos pour enfants et les vélos Monty.
- - Les défauts survenus lorsque le vélo est utilisé alors que la tige est positionnée au-dessus du minimum requis (min. Insert spot).
- - Les usures de décoloration de la peinture et de la nuance d’origine ni les traces de corrosion provoquées par la détérioration naturelle.
- - Les défauts ou cassures découlant d’un accident ou d’un usage inapproprié et/ou imprudent du vélo.
- - Les problèmes survenus à l’issue du montage de composants ou d’accessoires non prévus ou non compatibles avec les fins pour lesquelles le vélo a été conçu.
- - Les défauts découlant d’une mauvaise manipulation.
- - Les rayures, décolorations ou taches provoquées par l’emploi de liquides abrasifs, d’éléments coupants et de mâchoires et/ou par l’exposition continue au soleil ou à d’autres aléas climatiques.
- - Les défauts provoqués par l’usure normale du vélo, y compris ceux découlant de la fatigue des matériaux. Les dommages de fatigue sont le signe de la détérioration du cadre spécifique à l’utilisation normale du vélo et le contrôle régulier de celui-ci incombe donc à l’utilisateur.
- - Les dommages provoqués par une mauvaise utilisation et/ou un entretien inapproprié du produit (lire attentivement les recommandations d’emploi et de nettoyage).
- - Les cadres qui ont été utilisés lors de compétitions ou de démonstrations, ou bien ceux ayant été mis en location.
Remarques :
- - L’acceptation de la prise en garantie est sujette, en dernier ressort, à la décision du Service technique de BH BIKES qui est prise à l’issue de la réalisation d’une analyse approfondie visant à déterminer la nature et l’origine du défaut.
- - La garantie ne couvre en aucun cas les dommages corporels et/ou matériels pouvant directement ou indirectement découler de l’utilisation habituelle du vélo.
- - Les frais de port et de main-d’œuvre découlant de l’application de cette garantie sont à la charge de l’utilisateur.
- - Pendant la période de validité de cette garantie, BH prend en charge la réparation du cadre ou, s’il en est décidé ainsi, le remplacement du cadre endommagé par un autre du même modèle ou par un cadre d’un modèle similaire disponible. Dans ce dernier cas de figure, les composants non compatibles avec le cadre remplacé ne sont pas changés. Le remplacement ou la réparation ne porte que sur le cadre du vélo.
- - La couleur d’origine du cadre remplacé et/ou réparé n’est pas garantie.
- - Cette extension de garantie n’est valable que pour les vélos ultérieurs à la gamme 2014.
- - Toutes les réclamations relatives à cette garantie doivent être traitées et communiquées par le biais d’un revendeur officiel BH.
- - En cas de remplacement, le produit remplacé devient la propriété du fabricant.

L'extension de la garantie du moteur BH ne s’applique qu’aux moteurs BH montés sur les vélos BH et commercialisés par les points de vente agréés par BHBIKES EUROPE SL.
- L’acheteur doit avoir enregistré la garantie à travers les moyens numériques disponibles, en ayant convenablement renseigné les informations demandées, dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date d’achat indiquée sur la facture remise par le point de vente agréé et sur laquelle le numéro de série du vélo doit être spécifié.
- Cette garantie ne peut pas être transférée à des acheteurs ultérieurs et se retrouve donc sans effet dès lors que le vélo est vendu à un tiers. On entend par acheteur d’origine toute personne qui enregistre la garantie lors de l’achat et celle-ci ne peut donc être transférée à des personnes autres que l’acheteur en question.
- L’entretien du vélo doit obligatoirement être confié à un établissement agréé par BHBIKES dans le respect des consignes du mode d’emploi.
L'extension de garantie du moteur BH ne couvre en aucun cas :
- Les usures de décoloration de la peinture et de la nuance d’origine ni les traces de corrosion provoquées par la détérioration naturelle.
- Les défauts ou cassures découlant d’un accident ou d’un usage inapproprié et/ou imprudent du vélo.
- Les problèmes survenus à l’issue du montage de composants ou d’accessoires non prévus ou non compatibles avec les fins pour lesquelles le vélo a été conçu, ainsi que la manutention et/ou le débridage du moteur.
- Les défauts découlant d’une mauvaise manipulation.
- Les rayures, décolorations ou taches provoquées par l’emploi de liquides abrasifs, d’éléments coupants et de mâchoires et/ou par l’exposition continue au soleil ou à d’autres aléas climatiques.
- Les dommages provoqués par une mauvaise utilisation et/ou un entretien inappropriés du produit (lire attentivement les recommandations d’emploi et de nettoyage).
- Les moteurs qui ont été utilisés lors de compétitions ou de démonstrations, ou bien ceux ayant été mis en location.
Remarques :
- L’acceptation de la prise en garantie est sujette, en dernier ressort, à la décision du Service technique de BH BIKES qui est prise à l’issue de la réalisation d’une analyse approfondie visant à déterminer la nature et l’origine du défaut.
- L'extension de la garantie ne couvre en aucun cas les dommages corporels et/ou matériels pouvant directement ou indirectement découler de l’utilisation habituelle du vélo.
- Les frais de port et de main-d’œuvre découlant de l’application de cette garantie sont à la charge de l’utilisateur.
- Pendant la période de validité de cette garantie, BH prend en charge la réparation du moteur ou, s’il en est décidé ainsi, le remplacement du moteur endommagé par un autre du même modèle ou par un moteur d’un modèle similaire disponible. Dans ce dernier cas de figure, les composants non compatibles avec le moteur remplacé ne sont pas changés. Le remplacement ou la réparation ne portent que sur le moteur du vélo.
- Cette extension de garantie n’est valable que pour les vélos à partir de la gamme 2022.
- Toutes les réclamations relatives à cette garantie doivent être traitées et communiquées par le biais d’un revendeur officiel BH.
- En cas de remplacement, le produit remplacé devient la propriété du fabricant.
- Limité à 5 ans, à compter de la date de la facture d'achat originale du produit.